服务热线:0769-85500656(电话联线:英子，小宏)
旺旺客服时间：每周一至周五上午9:00-晚10:00
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在旺旺客服没有上线的时段，如果甜心有问题需要帮忙解决的话，请甜心不要在旺旺上留下离线讯息，因为那非常容易遗漏掉，请甜心要多多利用店内留言以及站内信。不然因为遗漏讯息而造成误会的话，我们会非常不好意思的。(让我们的服务更贴心）
本店建议使用支付宝汇款.如没有支付宝.可以通过直接汇款的方式,银行帐号如下:(请认准唯一汇款账号)
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甜心们务必要注意，每一件宝贝都有不同颜色尺码的专属卖场，请到专属卖场卖场拍下宝贝，拍后绝不接受更换颜色尺码，一律按照拍下订单处理发货，拍错商品请尽快与工作人员确认关闭交易。以免造成不必要的误会。
由于款式太多，加上本身库存及厂家库存都会随时变化，如遇到拍下无货，还请见谅，我们一定会及时退款，并在下次交易时给予相关折扣补偿。
各位甜心在拍下宝贝后，必须在三天内完成付款动作，E389会在确认付款完成后的隔日将商品寄送到甜心指定的地点，甜心们如有特殊需求，请一定要与客服人员确认。请尊重卖家劳动成果，不同意者不要拍下！望见谅！
E389所有商品都保证是E389全新品直送，请甜心拍下前一定要先核对商品与平时所穿YY大小，并参考模特身材尺寸。
每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。决不接受因尺寸不合要求退换货款。不过您可以去店铺留言板转让。
E389所有图片：保证100%实物拍摄，但因相机、摄影技巧和显示器色温等原因，部分商品可能存在色差，请以实物为准，对色差非常在意的甜心请多多咨询。网上购物不能看到实物，难免会和想象的不同，请对颜色要求严格的甜心谨慎购买，以免产生不必要的纠纷，此类问不做为中差评、投诉退换货等理由。
发货前都会有专门后勤部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在本身的瑕疵（破洞等）请在收到的24小时内及（以快递单签收日期为准）时联系我们提供图片，一定为您妥善解决.有质量问题的衣衣退回邮费我们承担。如果衣服非质量问题退回,而是买家自己对衣服本身不喜欢.不合适等原因,我们有权拒绝因“颜色，款式，大小不合适”等与衣服质量无关退换货要求.衣服退回务必请保持吊牌完整,全新.没有穿过.洗过的记录。
由于每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整等。洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。
这也是个很主观的因素，每个人的想法都不一样。有的MM花100元买到80元DD就很满足，有的MM花100元却是想买到1000元的DD，价值观不同，期望值过高的MM，也请恕我们无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信：天上不会掉馅饼，而一分钱才是一分货。
- 我们的工作时间是:周一至周日9:00－－22:00(午饭、晚饭时间休息，周日接单但不发货)。
- 我们承诺付款后72小时内发货（法定节假日顺延）。但是除极特殊情况外，我们都会安排收款次日发货，并在发货次日12：00前提交发货信息，请注意查看。
- 如果非常不幸，在发货时间上由于其它问题造成延误给您带来不便的，我们会在第一时间通过旺旺与您联系的，如果收到了我们的发货延误通知，请尽快与我们联系哦～如您不愿等待，您有权取消交易申请退款，并请接受我们最诚挚的歉意。
- 圆通快递：江浙沪、北京天津 地区10元；广东地区8元；西藏、内蒙、辽宁、青海、黑龙江15元；其他地区12元，（送货上门，但部分偏远地区无法到达，请先确认您是否在可派送范围内）本店默认快递公司为圆通快递，如需指定其他快递公司送货，需提前告知客服并另行协商运费。
- 邮局E邮宝：20元
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- 本店采用圆通快递为默认快递，请美女购买之前查询快递是否可以送达，查询网址：http://www.yto.net.cn若圆通快递无法送达，我们将自动为您转发其他快递公司或邮局E邮宝，根据情况可能需要补交邮费。
- 一次性消费金额满200元包快递，但仅限圆通速递，请务必确认所在地圆通速递是否派送，如不派送的，邮费另行酌情收取。
- 邮局和快递公司也同样有节假日休息不派送的，加之涉及收件地邮局及物流公司的工作效率,到货时间本店无法 完全控制,请勿以此为纠纷理由，见谅！
- 鉴定于网络的特殊性，收货时当场在快递面前打开验货，如有质量问题请快递开具证明，先换同款同颜色商品。如果您要让同事，门卫代签，事先也要做好沟通工作，一经签收，就代表着您已经认可，再发现问题找快递公司索赔，他们是不会认账的！当然我们也是没有办法负责的哦！
- 购买即表示接受以上条款，恕不再另行通知。
我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。
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为了让各位甜心得到更好的服务，E389在广东虎门设置了服务中心，并请专门客服人员协助甜心解决宝贝相关问题。
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